Términos y Condiciones

Planes megamovil 4.5G


Con megamovil 4.5G, recibe 5,000 de Megabytes (MB), del Plan 100 o bien Datos Ilimitados en Plan Ilimitados*. Si ya eres Cliente y cuentas con el Servicio fijo con MegaCable, obtén un aumento en la velocidad de tu Servicio de internet al portar su número celular a Mega móvil.

Características:

Sí eres Cliente MegaCable y realizas la portabilidad de tu número celular a Mega móvil, recibe un aumento en la velocidad a tu Servicio contratado de Internet fijo en los planes con velocidad de navegación inferior a 200 Mbps.

Vigencia aplicable en las contrataciones realizadas a partir del 19 de febrero del 2020, el Cliente disfrutará del beneficio del paquete contratado MB (Datos), minutos y SMS durante el plazo de 12 meses a partir de su contratación.

Reglas de aplicación -Términos y Condiciones:

Al contratar un Plan de megamovil 4.5G el Cliente recibirá los MB, SMS y MINUTOS con Política de Uso Justo (PUJ), asignado en base a lo contratado dentro de la zona de cobertura*, como se muestra en la tabla a continuación:

  • Vigencia de 12 meses para los Clientes que contraten a partir del 19 de febrero del 2020 y antes del 31 de diciembre de 2020.
  • Oferta aplicable para los Clientes actuales, nuevos o con servicio de internet fijo MegaCable y que deseen contratar la oferta de megamovil 4.5G.
  • Se deberá mantener un Servicio de internet fijo activo para acceder al beneficio promocional de aumento adicional de velocidad.
  • El beneficio Promocional se entregará a cada cliente durante un período de hasta 12 meses desde su activación o portabilidad, según aplique.
  • Los Datos (GB), incluidos en el Plan 100 son para navegación en internet y redes sociales en cobertura megamovil 4.5G y con vigencia a mes calendario y renovación de bolsas cada 1ero de mes.
  • Los Datos (GB), incluidos en el Plan Ilimitado* son para uso exclusivo en el Device (Equipo Celular), y no podrán ser compartidos vía HotSpot desde el mismo dentro del territorio nacional. Los datos (GB), son para navegación en internet y redes sociales, estos con una Política de Uso Justo (PUJ), en cobertura megamovil 4.5G y con vigencia a mes calendario y renovación de bolsas cada 1ero de mes.
  • Los MINUTOS incluidos en el Plan 100 y Plan Ilimitados* son para marcación a cualquier número fijo o móvil dentro del Territorio Nacional Mexicano, EUA y CANADA con una Política de Uso Justo (PUJ), con vigencia a mes calendario y renovación de bolsas cada 1ero de mes.
  • Los SMS incluidos en el Plan 100 y Plan Ilimitados* son para envío a cualquier número móvil dentro del Territorio Nacional Mexicano, EUA y CANADA con una Política de Uso Justo (PUJ), con vigencia a mes calendario y renovación de bolsas cada 1ero de mes.
  • La promoción del aumento de velocidad en el internet fijo de MegaCable no aplicará para Servicios iguales o mayores a 200Mbps y con otras promociones vigentes.
  • Si el Servicio es cancelado se perderán todos los beneficios de la promoción.
  • Los MB otorgados por Plan contratado se otorgan de forma mensual y nos son acumulables, los MB no utilizados durante el ciclo se perderán al inicio del siguiente.
  • Los planes, promociones y vigencias están sujetas a cambios sin previo aviso.
  • La promoción no es acumulable con otras.
  • La vigencia de la promoción para el aumento de velocidad del Servicio fijo es de 12 meses.

Cobertura:

Aplica únicamente en las localidades siguientes: Cd. Hermosillo, Cd. Guaymas, Cd. Obregón, Cd. Los Mochis, Cd. Culiacán, Cd. Mazatlán, Cd. Tepic, Xalisco, Cd. Guadalajara, Tlaquepaque, Tonalá, Zapotlanejo, Puente Grande, Tlajomulco, Ixtlahuacan de los M, Tapalpa, Cd. Cojumatlán, Tizapan el Alto, Tuxcueca, Tala, Sn Isidro Mazatepec, Acatlán de Juarez, Villa Corona, Zacoalco de Torres, Cd. Jiquilpan, Mazamitla, Cd. Colima, Queseria, Cd. León, Silao, Cortazar, Villagran, Cd. Querétaro, Villa Corregidora, Mineral del Monte, Apaseo el Grande, Cd. Tequisquiapan, Ezequiel Montes, Peña de Bernal, Cd. Torreón, Gómez, Lerdo, Matamoros, Cd. Durango, Cd. Toluca, Metepec, San Mateo Atenco, Zinacantepec, Lerma, Almoloya de Juarez, Ocoyoacac, Huixquilucan, Xonacatlan, Temoaya, Villa Cuauh., Cd. Tenancingo, Ixtapan de la Sal, Villa Guerrero, Tenango del Valle, Xalatlaco, San Antonio La Isla, Santa Maria Rayon, Calimaya, Joquicingo, Santa Maria Jajalpa, Mexicaltzingo, Cd. Atlacomulco, Temascalcingo, Ixtlahuaca, Jilotepec, Acambay, Cd. Villa Nicolás Romero, Tlalnepantla, Huehuetoca, Atotonilco de Tula, Tepojaco, Tizayuca, Hueypoxtla, Tultepec, Chalco, Villa del Carbón, Zumpango, Nextlalpan, Coyotepec, Angangueo, Valle de Bravo, Villa de Colorines, Santo Tomas, Tepoztlán, Tlaltizapan, Cd. Puebla, Cholula, Huejotzingo, Cuautlancingo, Sta. Ma. Moyotzingo, Amozoc, Chochapa, Cd. Tuxtla Gtez., Chiapa de Corzo, Cd. Veracruz, Medellín de Bravo, Manlio Fabio, Cd. Xalapa, Cd. Morelia, Indaparapeo, Charo, Tarimbaro, Uruetaro, Acuitzio, Tzintzuntzan, Quiroga, Cuitzeo, Cd. Yurecuaro, Vista Hermosa.

Política de uso justo (PUJ):

Los Planes y/o Paquetes incluyen el uso de Datos, Minutos y SMS nacionales e internacionales a Norte América (EUA y CANADA), limitados, navegarás con el mayor ancho de banda disponible (en función de la tecnología instalada en la zona de cobertura donde se ubique la terminal y de la concentración de tráfico principalmente), hasta llegar a una cuota de gigabytes (GB) determinada por el plan y/o paquete. Al llegar al límite de datos del plan y/o paquete, el servicio se suspenderá y reactivará al siguiente periodo de activación (cada 30 treinta días naturales).

Cuando el uso de MB disponibles alcance el 85% y llegue al termino de los mismos, MegaCable enviará al cliente una notificación vía SMS informándolo. Sin embargo, en dicho mensaje, MegaCable incluye una liga en la que re-direccionará al cliente a consultar la oferta vigente de paquetes complementarios de MB 500Mb, 1,000Mb y 1,500Mb respectivamente y sus formas de pago para acceder a ellos si el cliente así lo desee.

Una vez terminado la primeros los 20GB en el Plan Ilimitado, se le activara una bolsa adicional con la misma cantidad de GB (20gb), mismo que podrán ser consumidos a una velocidad de 512Kbps.

Enviar mensajes de manera masiva y transmisión de datos en general que disminuya, sature o de cualquier otra forma afecte las funciones de cualquier elemento de la red de MegaCable o de terceros con los que exista interoperabilidad, incluyendo cualquier tipo de código malicioso.

El Servicio de minutos ilimitados no incluye llamadas a números no geográficos 800 ni a números satelitales. No aplica fuera de la cobertura de MegaCable.

Terminales:

La red de megamovil 4.5G así como los planes aplica únicamente con equipos terminales homologados y compatibles (B28 / 700mghz / LTE, 4G), de las marcas y modelos participantes, mismos que se estarán publicados en la página de internet: www.mega45g.com. De lo contrario NO se podrá brindar el servicio.

App

Es indispensable descargar la aplicación VozApp de la Play Store (https://play.google.com/store)para el correcto funcionamiento de los minutos de voz en equipos que sean compatibles con la red Mega 4.5G - B28 / 700mghz. y que no cuenten con la opción habilitada en tecnología de VoLTE.

Política Roaming Nacional (NR), e Internacional (IR) (EUA y CANADA):

Para el NR aplica Política de Uso Justo limitado del Plan contratado. Roaming (Eventos). 1 evento = 1 min voz / 1 SMS / 1 MB.

El uso intensivo del Plan fuera de la cobertura implicará suspender todo el tráfico saliente de la LINEA. El trafico entrante continuara siendo permitido de manera que el Cliente pueda contactar Servicio al Cliente o CCN.

Se determinará el uso intensivo fuera de la cobertura de la siguiente forma: Al final de cada mes se analizará para cada usuario final el consumo acumulado fuera de la cobertura y se considerará uso intensivo si el consumo acumulado en servicio de usuario visitante es igual o mayo al 50% del total del consumo. No se incluirá en este análisis Clientes finales que tenga un periodo de activación igual o menor a 14 días de activación.

Política Roaming Internacional (RI):

Soluciones para el servicio de Datos y Voz en Roaming Internacional que permite con facilidad contratar los productos de RI (Roaming Internacional) a nuestro suscriptor que hayan alcanzado el límite de eventos tarificables y necesiten cursar más tráfico fuera del territorio nacional y/o aquellos usuarios que vayan a realizar un viaje y quieran una oferta controlada.

*Los destinos incluidos en cada región dependerán de los acuerdos cerrados por Megacable con sus proveedores de Roaming internacional en cada momento. La lista de países está sujeta a cambios por las dinámicas de los servicios de Roaming. Para ver la lista disponible hoy en día, verifica la siguiente tabla:

Terminación anticipada de la promoción:

La promoción y planes queda sin efecto: i) al término de la vigencia, ii) si el número asignado al usuario es portado a otra compañía, iii) si el usuario hace uso indebido de los servicios otorgados.

Utilizar los Servicios para fines de comercio, cederlos, revenderlos total o parcialmente, así como obtener cualquier lucro por la venta o reventa del servicio a cualquier tercero.

Glosario:

HM = Huella MegaCable

NR = Roaming Nacional

IR = Internacional Roaming

LDI = Larga Distancia Internacional

CCN = Call Center Nacional

VoLTE = Voz sobre LTE (4G)

PUJ = Política de Uso Justo