La entrega de SIM Card/ Chip Mega móvil no podrá ser mayor a 10 días hábiles a partir de la firma del Contrato de Adhesión de Prestación de Servicio. En caso de que el OPERADOR no pueda iniciar la prestación del Servicio por causas atribuibles a él por imposibilidad física o técnica para la instalación del Equipo, debe devolver al CLIENTE las cantidades que haya pagado por concepto de anticipo, en un plazo no mayor de 30 días hábiles siguientes a la fecha límite establecida para la instalación de servicios principales, y se tendrá por terminado el contrato de adhesión sin responsabilidad para el CLIENTE debiendo pagar el OPERADOR, una penalidad equivalente al 20% de las cantidades que haya recibido por concepto de anticipo, por su incumplimiento en los casos atribuibles a él.